サイテーションとは？

サイテーションと被リンクの違い

サイテーションとは、自社の企業名やサービスが他のサイトやSNSで言及されることを指します。一方、被リンクは自社サイトが外部サイトからリンクされることを意味します。

SEOとMEOにおけるサイテーションの効果

MEO（Map Engine Optimization）とは、日本語では「マップ検索エンジン最適化」と訳し、Googleのローカル検索結果で実際の店舗や企業を上位表示させるための施策で、特にGoogleマップでの検索順位を向上させることを指します。Google公式でもMEOにおける視認性の重要性が強調されており、サイテーションはこの視認性を高める効果があります。

また、Googleビジネス プロフィールへの記載はサイテーションを獲得するための重要な施策のひとつです。Googleビジネスプロフィールは、Googleマップや検索結果に直接表示されるため、ユーザーに自社情報を伝える上で非常に有効になります。

「目的地+地名」や「目的地に関するキーワード」での検索上位を狙うには、地域に焦点を当てた対策が必要です。そのためには、Googleビジネスプロフィールに自社の情報を登録しておくことが重要です。

種類1　法人名・店舗名・個人名

1つ目は、法人名・店舗名・個人名です。情報を発信する際、これらの固有名詞やサイト名がサイテーションとして扱われます。

固有名詞に言及する際に注意すべき点は、略称やニックネームで発信しないことです。正式な名称を使わずに略称やニックネームで発信すると、Googleが同じ法人や個人について言及していると認識できなくなります。サイテーションとして認識されるためには、法人名、店舗名、個人名は必ず正式名称で言及することが重要です。

種類2　商品名・サービス名

2つ目は、商品名・サービス名です。情報を発信する際に商品名やサービス名に言及することで、サイテーションとして扱われます。これらの商品名やサービス名も企業や個人に紐づく情報として認識されるため、言及が増えることで認知度や信頼性が高まります。

その結果、商品やサービスに興味や関心を持つユーザーが増え、ブランディングやエンゲージメントにつながります。商品名やサービス名に関するサイテーションを増やすと、商品の購買力につながります。

種類3　所在地・電話番号

3つ目は、所在地・電話番号です。情報を発信する際に所在地や電話番号に言及することもサイテーションとして扱われます。これらの情報が企業や個人に紐づくことで、Googleマップやローカル検索結果など、地域に焦点を当てた検索結果に表示されやすくなります。また、所在地や電話番号が記載されていることで、同じ会社やサービス名でも区別がつきやすくなります。

自社SNS、グルメサイト、地域ポータルサイトなどに店舗情報を登録し、所在地や電話番号を掲載することで、店舗情報をしっかりと紐づけすることが重要です。

種類4　リンクが設置されていないURL

4つ目は、リンクが設置されていないURLです。URLにリンクが設置されていなくても、Instagramのフィード投稿などリンク設置ができない環境でも、URL自体が言及されるだけでサイテーションとして扱われます。

リンクが設置されているURLであれば、よりSEO効果が高い「被リンク」になります。

方法1　Googleビジネスプロフィールに登録する

1つ目は、Googleビジネスプロフィール（旧称Googleマイビジネス）に登録することです。これを行わないと、Googleのローカル検索結果に表示されません。登録することで、企業名や店舗名、所在地、電話番号など、正確な情報をユーザーに提供できます。

Googleビジネスプロフィールの登録は、サイテーションの獲得に加え、地域のユーザーが自社を見つけやすくし、正確な情報を得られるようにするというメリットもあります。また、NAP情報（Name、Address、Phone）を統一することも重要です。これにより、どの媒体でも情報が一貫し、紐づけられやすくなります。

方法2　情報メディアに掲載する

2つ目は、情報メディアに掲載することです。情報メディアに掲載されることは、サイテーションの獲得だけでなく、その影響力によって信頼性を高める効果もあります。

主に以下の手法で自社情報をメディアに掲載する方法があります。

1. まとめサイトやレビューサイトに掲載してもらう: 自社の情報をまとめサイトやレビューサイトに掲載してもらう方法です。ポジティブなレビュー（サイテーション）を獲得すれば、Googleからの評価も高まります。多くのユーザーが情報を収集する場所での掲載は、ユーザーとのタッチポイントを増やし、認知度向上に繋がります。
2. プレスリリースを出す: 新商品や新サービスの発表、重要なニュースやイベントがある際には、プレスリリースを発信しましょう。プレスリリースの配信サイトには企業名や電話番号が掲載されるため、サイテーションの獲得に有効です。多くのメディアに転載されることで、さらなるサイテーション獲得のチャンスが広がります。
3. 業界専門サイトにエキスパートとして寄稿する: 自社の商品やサービスに関連する業界専門サイトに寄稿し、執筆者のプロフィールも掲載してもらいましょう。専門知識や最新情報を提供することで、認知度や信頼性の向上に繋がり、他のメディアが情報を引用する可能性も高まります。
4. イベントやセミナーの取材を受ける: イベントやセミナーに登壇し、取材を受けることで、自社の活動や提供する情報を広く知ってもらう機会が生まれます。取材記事によって他のメディアが取り上げる可能性が高まり、サイテーション獲得の機会も増えるでしょう。

これらの手法を組み合わせて活用することで、サイテーションを多く獲得し、自社の知名度や信頼性を向上させることができます。

方法3　広告を出稿する

3つ目は、広告の出稿ことです。オンライン広告としては、「X（旧Twitter）のPRポスト」「ディスプレイ広告」「業界メディアへのネイティブ広告」などがあります。

1. XのPRポスト: タイムラインに自然に馴染む広告を出せ、リプライやリポストが可能で拡散効果が高いです。
2. ディスプレイ広告: Webサイトのトップページやアプリ内の広告枠に表示され、多くのユーザーに広告を配信できます。
3. ネイティブ広告: メディア内の記事のように自然に出稿でき、ユーザーの目に留まりやすく、認知度向上とサイテーション獲得に効果的です。

また、オフライン広告として、雑誌、テレビ、看板に広告を挙げることがあります。これらは直接サイテーションを獲得するわけではありませんが、認知度の向上に貢献し、結果的にサイテーションの増加につながります。

方法4　SNSを運用する

4つ目は、SNSを運用することです。サイテーションを獲得するためのSNS運用には、まず自社のSNSアカウントを活用することが挙げられます。アカウント名やプロフィール欄に自社情報を入力し、URL欄に自サイトのURLを掲載します。Instagramの場合、フィード投稿にURLを貼ることはできませんが、リンクがなくてもサイテーションとして成立します。

SNSを継続的に運用し、最新情報を発信することで、引用される機会が増えます。良質な商品やサービスを提供し、口コミが広がることで、自然にサイテーションが増えていくことが理想です。

また、自社のSNSアカウント運用以外には、インフルエンサーマーケティングという手法も有効です。インフルエンサーマーケティングとは、SNS上で影響力のある個人（インフルエンサー）を活用し、自社の商品やサービスをプロモーションしてもらう手法です。インフルエンサーの影響力と拡散力を利用して、サイテーションの増加を狙います。効果を最大化するためには、ターゲットに支持されているインフルエンサーを選定し、ステルスマーケティングの印象を与えないコンテンツ作りを心がけることが重要です。

方法5　自サイトを構造化データでマークアップする

5つ目は、自サイトを構造化データでマークアップすることです。構造化データマークアップとは、Webサイトの情報を検索エンジンが理解しやすい形式で表現する手法です。自サイトの情報を構造化データでマークアップすることで、固有情報が紐付けられやすくなります。

企業名、所在地、電話番号、自サイトURLなどを構造化データでマークアップし、検索エンジンに統一された固有情報に表記揺れがないように確認することが重要です。

また、構造化データマークアップは検索結果に表示されるリッチリザルトに影響を与えます。ユーザーにコンテンツの魅力を伝えやすくし、自サイトへの訪問者を増やし、結果的にコンテンツが引用される可能性も高まります。

→リッチリザルトとは？

方法1　Googleで検索する

1つ目は、Googleで検索する方法です。Googleの検索窓に「”自社の商品名・サービス名” -site:自サイトURL」と入力して検索すると、自社の商品名・サービス名が自サイト以外でどれだけ言及されているかがわかります。この方法でサイテーションの獲得状況を調べると、自社の商品・サービスがどのようにサイテーションされているかも確認できます。

ただし、サイテーションはポジティブなものばかりではありません。ネガティブなサイテーションも存在し、それによってGoogleから低評価を受ける可能性があります。サイテーションの数だけでなく、どのように言及されているかも確認することが重要です。

方法2　Yahoo!リアルタイム検索機能で検索する

2つ目は、Yahoo!リアルタイム検索機能を利用することです。Yahoo!リアルタイム検索にアクセスし、キーワードとして自社の商品名やサービス名を入力すると、X上でどのように言及されているか、どのように話題になっているかがわかります。

この方法は、Xに限定された言及の範囲になりますが、会員登録やログインなどの手間がかからず、リアルタイムな反応が細かく見られるというメリットがあります。ただし、InstagramやFacebookなど、X以外のSNSでのサイテーション獲得状況はこの方法では調べられないので注意が必要です

ネガティブなサイテーションを削除できる？

では、ネガティブなサイテーションを削除することはできるのでしょうか。サイテーションを削除するには、掲載された投稿自体を消すしかありませんが、サイト管理者やサーバー運営会社に対応してもらうのは難しい場合が多いです。

第三者の意見を直接制御することはできないため、サイテーションを自社でコントロールすることは基本的に不可能です。

もしネガティブなサイテーションを獲得してしまったら？

ネガティブなサイテーションを消すのは難しいため、ポジティブなサイテーションを増やすように努めるのが重要です。ですが、無理にポジティブなサイテーションを増やそうとすると、かえって悪影響を及ぼすこともあります。

自社の商品やサービスのクオリティを向上させることで、自然とポジティブなサイテーションが増えるようにしましょう。