企業で実施するXキャンペーンは、多数のユーザーからの参加が期待でき、エンゲージメントの獲得にも繋がり、商品やサービスの認知拡大に適した施策です。
ただ、Xキャンペーンの種類によって得られる効果は異なるため、種類ごとの特徴やメリットを理解する必要があります。
まるごとオフィスで実施可能なもの、現状実施不可のものについてもご紹介します。今後キャンペーン本数や単価の増加により、キャンペーン内容の拡充を目指す際は参考にされてください。
X キャンペーンとは？
Xキャンペーンとは、主に賞品（プレゼント）を用意して実施するキャンペーンのことです。
ユーザーは、「リポスト」や「いいね」などの操作で簡単に抽選に応募できます。抽選の結果がその場で分かる方法もあり、ユーザーにとって手軽に参加できるキャンペーンです。
賞品を用意することで、未フォローのユーザーが反応するきっかけが生まれるため、認知拡大や企業ブランドの向上といった、高いプロモーション効果が期待できます。
実施実績のあるXキャンペーン
ここでは、まるごとオフィスで実施したことのあるXキャンペーンの種類について、各々の特徴と効果について解説していきます。
1. フォロー＆リポストキャンペーン
毎日どこかの企業が実施しているように、最も用いられる機会の多いキャンペーンフローです。
応募条件に「フォロー」を必須としているため、企業アカウントのフォロワーの増加が期待できます。さらに、キャンペーン投稿をリポストすることも参加条件となるため、キャンペーンでPRしている商品やサービスの認知拡大にも繋がります。
POINT
手軽に参加できる
フォロワー・リポストが伸びやすい
2. フォロー＆いいねキャンペーン
フォローと「いいね」といった簡単な操作で抽選に参加できるため、多くのユーザーが集まりやすいキャンペーンのタイプです。
応募者が集まるほどフォロワーが増え、さらに「いいね」のエンゲージメントを獲得できます。
また、「○○をコメントで当選率UP！」など文言を付け加えコメントを残してもらうことで、更にエンゲージメントを増やすこと出来ます。
（＝フォロワー / フォロワー外のおすすめ欄にポストが表示されやすくなります。）
POINT
手軽に参加できる
フォロワー・リポストが伸びやすい
3. 感想コメントキャンペーン
フォロー＆リポストに加えてコメントを投稿することで抽選に参加するキャンペーンです。
Fanterview 記事の感想を書いてもらう、記事を読んで興味を持った商品の名前を書いてもらうなどメディア媒体であるFanterview との相性が良いことが特徴です。
過去にはPUA ALLY様の自社ブログ記事をもっと読んでもらいたいというご要望に合わせ、ブログ記事へのリンクを付けて感想を募るキャンペーンを行いました。（参考）
フォロー＆リポストキャンペーンなどと比べるとハードルが高いため、新規フォロワーの伸びには期待できません。既にフォローして下さっている方が反応してくれるキャンペーンという認識です。
また、Ｘには集まったコメントを一括でダウンロードする機能が無く、集まった感想をお客様にまとめてお渡しするなどのアフターフォローをする場合、それなりに手間がかかります。
コメントをお客様もチェックしたいということであれば、
・コメント欄を直接チェックしてもらう
・ハッシュタグをつけてコメントしてもらい（「#企業名インタビュー」など）お客様にはハッシュタグで検索するよう促す
などの対応ができると手間が減らせるかと思います。
より活用の幅を広げるのであれば、応募規約に「頂いたコメントは匿名でwebサイトに掲載させていただく場合がございます。」などの文言を追加し、サイト上の口コミや商品販促のLP制作に活かすことも出来ます。
（著作権など問題にならないよう、応募規約に追加する文言はリーガルチェックを入れてください。）
POINT
コメントから「お客様の声」を集めることが可能 → LPなどへの流用が可能
キャンペーン依頼者の満足度が高くなる可能性
フォロワーは伸びにくい
4. アンケートキャンペーン
フォロー＆リポストに加えてコメントを投稿することで抽選に参加するキャンペーンです。
Googleフォームでアンケートを作成し、アンケート項目＋Xのアカウント名を回答してもらいます。
基本的な属性（居住都道府県や性別、年代など）に加え、お客様の希望に応じて質問を追加します。離脱を防ぐため、追加する質問数は３～５個程度が無難です。
ハワイアンジュエリーPUA ALLY様の例では、
・アクセサリーを購入する際の予算
・憧れるジュエリーブランド
・PUA ALLYの商品やサイトに抱くイメージ
を質問内容に追加しました。
こちらもフォロー＆リポストキャンペーンなどと比べるとハードルが高いため、新規フォロワーの伸びには期待できません。既存のフォロワーの方に向けたキャンペーンです。
POINT
コメントから「お客様の声」を集めることが可能 → LPなどへの流用が可能
キャンペーン依頼者の満足度が高くなる可能性
フォロワーはほぼ伸びない
5. フォロー＆引用リポストキャンペーン
企業がポストしたキャンペーン投稿に対して、コメントを付けてリポストすることを応募条件としたキャンペーンです。
活用方法として多いのは、指定ハッシュタグをつけて参加させるフローや、商品の感想などを添えてリポストさせるフローです。
企業アカウントのフォロワー増加はもちろん、引用リポストに記載されているUGC（商品の感想など）の獲得といったマーケティング効果が期待できます。
得られる効果の中で一番大きなメリットはトレンド入りする可能性がある点です。
指定ハッシュタグをつけた引用リポストを一定時間内に増加させることで、トレンド入りが狙えることからも、即時抽選のインスタントウィンと組み合わせて実施されるケースも多く見受けられます。
参加者の確認がしづらい点から現状行ったことはないキャンペーンですが、実施は可能です。
その他のXキャンペーン
ここからは、有料ツールが必要などの理由で、現状まるごとオフィスでは実施したことのないXキャンペーンについて紹介していきます。
1. インスタントウィンキャンペーン
インスタントウィンとは、その場で抽選結果が分かる抽選方式です。すぐに結果が分かるため、ユーザーの参加意欲が大幅に向上し、狙っている効果を短期的に得られやすい効果があります。
実施には外部ツールが必要になりますが、後日結果が分かるキャンペーンよりも多くの参加者数が期待できるため、費用対効果は高いと言えるでしょう。
2. Web遷移型キャンペーン
キャンペーン参加後、X (Twitter) 内のリプライやDMで抽選結果を通知せず、フォロー&リポストの後にユーザーがWebサイト上で抽選結果を確認することができるキャンペーンです。
自社のWebページや、アプリのお知らせなどで抽選結果を表示することができるため、ページへの流入やアプリダウンロード促進を目的とした施策に適しています。
3. 動画完全視聴キャンペーン
ユーザーが動画を完全に視聴することで、抽選に参加できるキャンペーンフローであり、視覚的に商品をPRしたいときに最適な方式です。
プロモーション動画を完全視聴させることで、商品の魅力を最大限伝えたい場合に効果的なキャンペーンです。
4. アプリインストールキャンペーン
今までご紹介したキャンペーンフローの対象投稿に、アプリカードを添付することで認知拡大だけではなく、アプリインストールの導線も用意することでスムーズにインストールを促すことができるキャンペーンです。
新規リリースのアプリインストールを加速させたい場合に、最適なキャンペーン方法です。
5. レシート投稿キャンペーン
レシートの画像をWebページにアップロードしたり、SNSのDMに送信することで、抽選に応募できる形式のキャンペーンです。
対象の商品の購入を促すことができるため、売上向上の効果が期待できます。
手作業で管理するのは非常に手間が掛かってしまうため、レシート情報の自動読み取り機能を用いると工数を大幅に削減することが可能となっています。
6. カンバセーションボタンキャンペーン
カンバセーションボタンとは、画像や動画の下に選択肢のボタンが最大４つまで設定することが可能な添付フォーマットを指します。
このカンバセーションボタンを添付した投稿でキャンペーンを実施することで、ユーザーは選択肢のボタンをクリックして、立ち上がるテンプレート文をポストするだけで参加可能となります。
クイズ形式やアンケート形式のキャンペーンにすることによって、参加ユーザーの商品やブランドの理解促進などを目的としたキャンペーンで使用されるケースが多くなっています。
現在はX (Twitter) の管理画面上からカンバセーションボタンの作成ができない状況ですが、API経由であればカンバセーションボタンを作成することが可能です。
※X APIを利用するには月額100ドルの有料プランへの加入が必要です。
参考サイト
シャトルロック X (Twitter) キャンペーンの種類12選、やり方や成功のコツ、事例を紹介
https://www.shuttlerock.co.jp/article/detail/post-14405
【2024年最新版】X（Twitter）のAPIが有料化。新プランの料金や機能、ツールへの影響とは？
https://service.aainc.co.jp/product/echoes/voices/0073
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